クライアントが求めていること

  1. 組織の望む数字を増やす仕組みを、望む期限までにつくってくれる(決済権者の組織運営の負担を下げる)
  2. 行きたい所へ行くための、日々の具体的な行動のやり方を、理解度に合わせて伝えてくれる
  3. 何が正しいかわからない。これが正しいです。と言い切ってくれる
  4. 必要なアドバイスを、その場で即答してくれる
  5. 今後進む方向性と、その方向に向かうための日々の小さな小さな具体的な行動を伝えてくれる
  6. 相手が必要としている具体的なやり方に関わる”自分の致命的な失敗談”
  7. 表向きには見せていない他社と同等以上のサービスを、必要に応じて出してくれる
  8. 組織内にはない行動習慣で、役員・マネージャー・プレイヤーのモデルになってくれる
  9. 組織内の人では、口にできないことを理論と理屈、他社動向を踏まえ代弁してくれる
  10. 組織内の対立する意見を包み込み、調整し、より質が高く、より実行しやすいものにしてくれる
  11. 今と今後の事業環境において、何が正しく、何が正しくないかを具体的な行動レベルで示してくれる
  12. 業績にマイナスになることは、ダメなものはダメと躊躇せず直接言い、やり方とつづけ方を指導してくれる
  13. 業績にプラスになることは、はじめるまで、できるまで、習慣化できるまで、アオリ続けてくれる〇
  14. その前提に、うちのために命懸けでいてくれる。何があっても、逃げない覚悟がある。ケツを持つ覚悟がある◎
  15. そのために、中核になる人材と信頼関係をきっちりつくり、協力しながら進め、中核人材のレベルもあげてくれる
  16. 特に社員をまとめるスキルだけではなく、体験、経験を通じて人間性、人間力を磨き高めてくれる
  17. 自分の話をとにかく笑顔で楽しく、前のめりで聴いてくれる。承認と共感を言葉と表情で伝えてくれる
  18. 自分が必要としている具体的なやり方を、あたかも自分が初めから知っていたように教えてくれる
  19. 組織の存続に支障をきたす施策を、否定語を使わず、自尊心を傷つけずに消去してくれる
  20. 判断に迷う分岐点での判断材料の提示
  21. もしものときには、営業担当者、営業マネージャーの役割を担い数字をあげてくれる
  22. 社内SNS内でコンサルティングもしてくれる。
  23. 間違いは間違いだと素直に認め、謝罪し、すぐに次の数字をつくるための具体的な行動を出してくれる
  24. 仕事のパートナーとして機能しつつ、仕事時以外プライベートな関係でも接してくれる
  25. 別れ際、別れた後にお礼を言葉と動作で伝える
  26. どんな従業員、どんな幹部社員であっても、最後まで見捨てない。裏切られても

 

”1”はプロとして提供する最低限のサービス。

 

しかし、1だけでは継続したお付き合いはできない。

 

残りのサービスが不足すると仕事は続かない。