叱る、注意する、指摘するなら 「私は◯◯さんに◯◯を期待していた」 「しかし、今回の◯◯さんの◯◯は、 (とても/極めて)残念です」 「なんで◯◯したの」と聴くには時間の無駄。 言い訳しか出てこないため。 ではどうするか。 具体的にどう行動するのかを 相手が理解できる言葉で伝えるだけ。 人間ですので、感情が邪魔をする。 そこは日々の小さなトレーニングで解決。 tagPlaceholderカテゴリ: コメントをお書きください コメント: 0
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