顧客接点に業績数字はみせない

顧客接点が業績数字をつくる。

しかし、顧客接点に業績数字を
追及すると心が折れる人材の比率が
年々、増えている。

また、業績数字で動機づけられる

人材の比率は、減少傾向にある。

業績数字をつくるための
日々の行動をパターン化して、
その行動の数をねぎらう。

そのような仕組みをつくる
必要が出てきている。