忙しくなると、
行動が自動化される。
行動が自動化されると、
作業化が起こる。
作業化が進むと、
イレギュラーが発生した直後に、
ミスが発生する。
では、どうするか?
一週間に一回は、
「目的は、なんだっけ?」
「ゴールは、どこだった?」
「そもそも、なんぜ、
これをやっているのか?」
「誰のためになっているのか?」
答えがでなくても、
この言葉を投げかける習慣を
組織に埋め込むこと。
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