「相手に◯◯を感じさせる」
と口にする営業担当者の
パフォーマンスは下がる。
なぜか。
感じさせるパターンを体系化
できていないため。
体系化ができていれば、
「感じさせる」と言葉を
口にしない。
この言葉を口にする
本人ですら、実際は、相手に
感じさせることが再現できていない。
本人のコンディションと
相手の経験値と知識量に左右される。
再現できないことは、
改善できない。
再現するには、言語化と体系化が
必要になる。
言語化できていないものは、
改善できない。
自社のハイパフォーマーに、
3年以上、ハイパフォーマーで
い続けてもらいたい場合は、
トレーニングをさせた方が良い。
トレーニングをしないと早くて3年、
遅くても5年で、
そのハイパフォーマーは、息絶える。