思いやり。気づかい。心遣い。
各組織でパフォーマンスの高い人。
それを続けている人は、
この相手への配慮の行動パターンを
持っている。習慣にしている。
しかし、その具体的なやり方を
職場で具体的に教えることはない。
マニュアルに具体的な動作、言葉、
発生すタイミングまで定義づける
ことはされていない。
いくら行動な技術や専門性の高い
知識を身に付けても、
それは使いものにならない。
なぜか。
人間には感情がある。
配慮にかける人と仕事を継続
したいと思わないため。