人間には感情がある。
過去の仕事の中で、
許せないことがあった。
その相手のことを嫌いになる。
戦略が実現しない原因の1つ。
組織の生産性が上がらない
原因の1つ。
この原因を取除くには、
どうすればよいか。
ネガティブな刺激
(表情/動作/言葉)は使わない。
具体的には、
①腕と脚は組まず相手の目をみる
②mailやLineに
「前に言いましたが」等のムダな
枕詞は付けない。
これを計測する。
状況がひどい場合は、
行動評価の項目に入れる。
こんなことで、組織の
パフォーマンスは上がる。