人がムダをつくる

・ムダな仕事を新たにつくる

・ムダなルールを新たにつくる

・曖昧な指示や依頼をする

・頑張りをアピールする文をメールに入れる

・相手を陥れる分をメールに入れる

など。

本人は悪気はない。

習慣化され自動化されているため。